KEPERCAYAAN MENDORONG NIAT INDIVIDU UNTUK MELAKUKAN SOCIAL COMMERCE

  • Muhammad Akbar Universitas Ahmad Dahlan
  • Agung Dwi Nugroho Universitas Ahmad Dahlan
  • Ena Andini Universitas Ahmad Dahlan
  • Amir Hidayatullah Universitas Ahmad Dahlan
Keywords: Technology Acceptance Model, Social Commerce, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahaan Penggunaan, Kepercayaan

Abstract

The research objective is to analyze the role of trust to encourage individuals to do social commerce. The population in this study is internet users. The sample in this study were social media users. The sampling technique in this study uses purposive sampling, with the criteria of social media users who have made at least two purchases through social media they have. Data in the study were collected by distributing questionnaires with the help of Google Form. Respondents in the study numbered 152 respondents. Data analysis techniques in this study used Partial Least Square (PLS) with the help of WarpPLS. The study found that the intention to make purchases through social media was influenced by trust, perceived ease of use, and perceived usefulness. In addition, this study also obtained results that the perception of ease of use affects the perception of usefulness

References

Adji, J. (2014). Pengaruh Satisfaction dan Trust Terhadap Minat Pembelian di Starbucks The Square Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 2(1), 1–10. https://doi.org/10.1016/j.surfcoat.2007.04.013
Agustina, D., Teknik, F., Mada, U. G., Grafika, J., & Kampus, N. (2017). Fitur Social Commerce Dalam Website E-Commerce Di Indonesia. 12(1).
Andrew Gustnest Binalay, S. L. M., & Christoffel M. O. Mintardjo. (2016). Pengaruh Sikap, Norma Subjektif Dan Motivasi Terhadap Minat Beli Secara Online Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Di Manado. Jurnal EMBA, 4(1), 395–406.
Andriyano, Y., & Rahmawati, D. (2016). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Rekening Ponsel (Studi Kasus Pada Nasabah Cimb Niaga Daerah Istimewa Yogyakarta). Jurnal Profita, 2(1), 1–16.
Astarina, I. G. A., Ayu, I. G., Giantari, K., Nyoman, N., & Yasa, K. (2017). Terhadap Niat Menggunakan Kembali Jasa Go-Jek Di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Abstrak Dunia kini mengalami perkembangan teknologi yang cukup pesat . Perkembangan ini adalah salah satu akibat dari keinginan manusia unt. 6(5), 2308–2334.
Azjen, I. F. M. (1977). a Theoretical Analysis and Review of Empirical Research. Psychological Bulletin, 84(5), 888–918.
Bikhchandani, S., Hirshleifer, D., & Welch, I. (1998). Learning from the Behavior of Others :12(3), 151–170.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982–1003. https://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
Davis, J. H., Mayer, R. C., & Schoorman, F. D. (1995). An Integrative Model of Organizational Trust Author ( s ): Roger C . Mayer , James H . Davis and F . David Schoorman Source : The Academy of Management Review , Vol . 20 , No . 3 ( Jul ., 1995 ), pp . 709-734 Published by : Academy of Management Stable UR (Vol. 20).
Dewi, A. I., Agung, I. G., & Sri, K. (2018). Peran Brand Image Memediasi Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention ( Studi Pada Produk Mie Samyang Hot Spicy Chicken di Kota Denpasar ) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali , Indonesia Perkembangan pertumbuhan pendudu. 7(4), 1771–1801.
Fadlan, A., & Dewantara, R. Y. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Kegunaan Terhadap Penggunaan Mobile Banking (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Mobile Banking Universitas Brawijaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 62(1), 82–89. Retrieved from http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/viewFile/2652/3045
Faradila, R. S. N., & Soesanto, H. (2017). Analisis Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Manfaat terhadap Minat Beli dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengunjung Toko Online berrybenka.com di Kalangan Mahasiswa Universitas Diponegoro). Jurnal Studi Manajemen Organisasi, 13(2), 149. https://doi.org/10.14710/jsmo.v13i2.13406
Fred D. Davis MIS. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(0), 319–340. https://doi.org/10.1016/j.cell.2017.08.036
Hajli, N., Sims, J., Zadeh, A. H., & Richard, M. O. (2017). A social commerce investigation of the role of trust in a social networking site on purchase intentions. Journal of Business Research, 71, 133–141. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.10.004
Haris, A. (2014). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Mengoperasikan Layanan Dan Resiko Belanja Online Terhadap Niat Beli Melalui Media Sosial.
Hartono, J., & Abdillah, W. (2014). . Konsep dan Aplikasi (Partial Least Square) untuk Penelitian Empiris (1st ed.). Yogyakarta: BPFE UGM.
Hashimoto, Y., Watanabe, K., Yumoto, K., Sekine, Y., Kim, H.-K., & Otoshi, T. (1989). No Title. Journal of the Japan Society of Air Pollution, 24(1), 45–51.
Hidayatullah, S., Waris, A., Devianti, R. C., Sari, S. R., Wibowo, I. A., & Pw, P. M. (2000). Perilaku Generasi Milenial dalam Menggunakan Aplikasi Go-Food. 240–249.
Hidayatulloh, A. (2015). Dampak Adaptasi Presentasi Tree-View Terhadap Niat Untuk Pengguna Sebagai Mediator ( Didasarkan Pada Stimulus-Organism-Response Model ). Jurnal Optimum, 147–156.
Indraswarri, A., & Kusuma, H. (2018). Analisa Pemanfaatan Aplikasi Go-Food Bagi Pendapatan Pemilik Usaha Rumah Makan Di Kelurahan Sawojajar Kota Malang. Jurnal Ilmu Ekonomi, 2, 63–73.
Karnadjaja, C. C., Tulipa, D., & Lukito, R. S. H. (2018). Pengaruh Persepsi Risiko, Manfaat, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Belanja Online Melalui Kepercayaan Dan Sikap Pada Konsumen Zalora Di Surabaya. Kajian Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 6(2), 116–130. Retrieved from http://journal.wima.ac.id/index.php/KAMMA/article/view/1779
Liu, C., Marchewka, J. T., Lu, J., & Yu, C. (2005). Beyond concern — a privacy-trust-behavioral intention model of electronic commerce. 42, 289–304. https://doi.org/10.1016/j.im.2004.01.003
Lu, Y., Zhao, L., & Wang, B. (2010). From Virtual Community Members To C2C E-Commerce Buyers: Trust In Virtual Communities And Its Effect On Consumers’ Purchase Intention. Electronic Commerce Research and Applications, 9(4), 346–360. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2009.07.003
Mehrad, D., & Mohammadi, S. (2017). Word of Mouth Impact On The Adoption Of Mobile Banking In Iran. Telematics and Informatics, 34(7), 1351–1363. https://doi.org/10.1016/j.tele.2016.08.009
Morwitz, V. (2014). Consumers’ Purchase Intentions And Their Behavior. Foundations and Trends® in Marketing, 7(3), 181–230. https://doi.org/10.1561/1700000036
Nusarika, L. A. K., & Purnami, N. M. (2015). Pengaruh Persepsi Harga, Kepercayaan dan Orientasi Belanja Terhadap Niat Beli Secara Online (Studi Pada Produk Fashion Online Di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen Unud, 4(8), 2380–2406.
Piarna, R. (2014). Pengaruh Sumber Informasi dan Kualitas Website terhadap Kepercayaan Pelanggan dalam Menentukan Keputusan Bertransaksi pada E-commerc e ( Studi pada Pelanggan E-commerc e di Indonesia ). 10.
Rahayu, I. S. (2015). Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, V(2).
Rakhmawati, S., & Isharijadi, I. (2013). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Kenyamanan Terhadap Minat Penggunaan Sistem Internet Banking Pada Nasabah Bank Muamalat Cabang Pembantu Madiun. Assets: Jurnal Akuntansi Dan Pendidikan, 2(2), 71. https://doi.org/10.25273/jap.v2i2.1200
Tentama, F., & . S. (2019). Pengujian Validitas dan Reliabilitas Konstruk pada Organizational Citizenship Behavior. Humanitas, 15(1), 62. https://doi.org/10.26555/humanitas.v15i1.5282
Venkatesh, V., & Brown, S. A. (2013). Bridging the Qualitative-Quantative devide: Guidelines for conducting mixed methods. MIS Quarterly, X(X), 1–34.
Widyapraba, E., Susanto, T. D., & Herdiyanti, A. (2016). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Pengguna Untuk Menggunakan Aplikasi Daftar Online Rumah Sakit (Studi Kasus : RSUD Gambiran Kediri). Seminar Nasional Sistem Informasi, 3(1), 163–172.
Published
2020-10-31
Section
Articles